מרכזיה בענן או מרכזיה וירטואלית היא מערכת שמבוססת על אחת הטכנולוגיות הפופולאריות ביותר בשנים האחרונות והיא טכנולוגיית מחשוב ענן. מהי המשמעות? כל הנתונים עוברים באמצעות שרתי אינטרנט ולא באמצעות שרת פיזי שנמצא בעסק, בארגון או בחברה.
מהם היתרונות של מרכזיה בענן?
אם תבחרו לרכוש שירותי מרכזיה לעסק, תוכלו להנות מיתרונות רבים בהם:
-אתם תשלמו רק על השירותים בהם השתמשתם.
-שיחות טלפון מוזלות לחו"ל.
-איכות שיחות גבוהה ביותר.
-שיחות ארגוניות בחינם. המשמעות היא שכל השיחות שיבוצעו בין הסניפים של הארגון או העסק יהיו בחינם.
-אתם לא תצטרכו לרכוש מכשירי טלפון או להשקיע המון כסף על תשתית.
-אתם תוכלו לחסוך בכוח אדם וזאת משום שאין צורך להתקין ולתחזק מרכזיה בענן וזאת בניגוד למרכזיה מסורתית שעובדת על תשתית פיזית.
-אתם תוכלו לחסוך המון זמן, שכן אם התקנה של מרכזיה וירטואלית בענן היא מהירה ופשוטה וזאת בניגוד להתקנה של מרכזיה מסורתית שיכולה לקחת מספר שעות או אפילו מספר ימים.
-אתם תוכלו לקבל גישה לשירותי הטלפוניה מכל מקום בעולם ובכל זמן.
-אתם תוכלו לבצע פעולות כמו האזנה להקלטות, יצירת הקלטות, שימוש בדוחות נתונים ועוד וכל זאת באמצעות הטלפון הסלולרי או הטאבלט.
-אתם תוכלו להנות משירותי אבטחת מידע מתקדמים. אלו יבטיחו את שרידות הנתונים, הצפנת מידע ברמות גבוהות ועוד.
איזה פיצ'רים יש במרכזיה בענן?
יש כל מיני פיצ'רים שאינם קיימים במרכזיה הבסיסית. להלן חלק מהם:
-חיבור קל ופשוט למכשירי פקס, לטלפונים אנאלוגיים ולמכשירים נוספים.
-עבודה מהטלפון הסלולרי ללא שום עיכובים.
-עבודה מכל מקום בעולם. כל מה שצריך זה חיבור אינטרנט ומכשיר טלפון סלולרי, טאבלט או מחשב.
-שירותי ניתוב שיחות ללא תשלום נוסף.
-אפשרות לניתוב שיחות, הגדרה של זמני פעילות למענה קולי וכו'.
-שירותי מוזיקה בהמתנה.
-שירותי חיוג מקוצר.
-אפשרות לשליחת פקסים באמצעות המייל.
-אפשרות לחיוג לאנשי קשר הנמצאים ברשימת אנשי הקשר בגוגל או בתוכנת אאוטלוק.
-התממשקות נוחה ופשוטה עם מערכות CRM.
-מערכת ניטור ודיווחי שימוש על פעילות טלפונית שנעשתה.
למי יכולים להתאים שירותי מרכזיה בענן?
הם יכולים להתאים לכל בית עסק ולא משנה אם מדובר על עסק קטן או עסק גדול. כמו כן, השירותים מתאימים גם לכל בית עסק שמעוניין להחליף את הטכנולוגיה הישנה בטכנולוגיה מתקדמת שתאפשר ניהול אפקטיבי וגם בקרה על כל השיחות הנכנסות והיוצאות.
איך בוחרים חברה שתספק שירותי מרכזיה בענן?
יש לבדוק המלצות לגבי חברות המספקות את השירות. יש לבדוק באיזה סוג של מרכזיה מדובר, מהו המפרט הטכני שלה והאם יש תמיכה טכנית במקרה של תקלה. יש גם לבדוק פרמטרים נוספים כמו המחיר החודשי. כאשר יש את כל הנתונים, אפשר לבחור בחברה המתאימה.
שיהיה בהצלחה!
לגלות עוד מהאתר חדש בגליל
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
