לראשונה נערך בצפת מפגש בין תושבי העיר להנהלת "נתיב אקספרס". המפגש הוא כתוצאה מיוזמה משותפת של רותי שטרית ומזל חדד ממרכז גישור של הלשכה לשירותים חברתיים הממוקם ברחוב ההגנה.
רוב הנוכחים שחלקם היו טעונים סיפרו על תדירות נמוכה בקווים, על נהגים לא מנומסים, על עומסים וחוסר נגישות לתלמידים בבתי הספר. כמו כן הייתה תלונה על חוסר סנכרון באוטובוסים בקו 364 היוצאים מתחנת הרכבת אל צפת. "האוטובוס יוצא מהרציף במקביל להורדת הנוסעים מהרכבת ללא לקחת נוסעים לצפת – אז מה שווה כל מהפכת התחבורה שהבטיחו במשרד התחבורה", אמרה, אילנה זיסמן מצפת.
את חברת נתיב אקספרס, ייצג שוקרי ג'ובראן, מנהל אזורי ואת העירייה, מ"מ, ראש העיר הרב שלמה חדד. ג'ובראן הקשיב לטענות וענה בסבלנות ואף הבטיח על מספר שינויים לטובה בקווים העירונים בצפת. ג'ובראן שיבח את ראש העיר, שוקי אוחנה שלטענתו רואה בחשיבות רבה את התחבורה הציבורית בעיר.
