על רקע המצב הביטחוני בצפון, חברות התקשורת פלאפון ו-yes נרתמות למען תושבי קריית שמונה בשורת צעדים שמטרתם לחזק את המענה לתושבים ולכוחות הפועלים בשטח.
פלאפון תרמה, באמצעות עיריית קריית שמונה, עשרות כרטיסי SIM ומכשירים ניידים לעובדים סוציאליים ולאנשי ביטחון, במטרה לאפשר תקשורת זמינה ורציפה לגורמים הפועלים בחזית הסיוע בעיר. הקווים משמשים גם לתגבור קו הסיוע העירוני עבור תושבים המבקשים להתפנות מהעיר להפוגה זמנית. התרומה בוצעה באמצעות החמ"ל המיוחד שהקימו פלאפון ו-yes. במקביל, חברת yes חיברה עשרות מקלטים ציבוריים ברחבי העיר לשירות yes+ ללא עלות, לרווחת התושבים השוהים בהם. המהלך נועד להקל על השהייה הממושכת במקלטים, באמצעות הנגשת תכנים מגוונים לכלל הגילים.
צעדים אלו מצטרפים לפעילות רחבה יותר של פלאפון בעיר. לאחרונה חנכה החברה חדר תקשורת ולמידה מתקדם בתיכון אורט דנציגר בקריית שמונה, המשמש את בני הנוער – בדגש על תלמידי מגמת התקשורת – וכן את הקהילה המקומית. פלאפון ציידה את המרכז במחשבים, טאבלטים, מוניטורים, מצלמות ופתרונות חיבור לאינטרנט, בעלות כוללת של עשרות אלפי שקלים.
