בטקס חגיגי שנערך במרכז הרפואי הלל יפה, זכה ד"ר לואי זקנון, מנהל תחום בטיחות הטיפול, ניהול סיכונים ופניות הציבור במרכז הרפואי זיו שבצפת, בפרס ראש חטיבת מרכזים רפואיים של משרד הבריאות לשנת 2025 על הצטיינותו.
בנימוקי הפרס צוין כי ד"ר זקנון מוביל תהליכי שינוי משמעותיים בזיו ופועל באופן עקבי לקידום איכות, בטיחות ולמידה ארגונית. בין היתר, הוביל את מערך הדיווח והלמידה מאירועים חריגים, קידם תהליכי דיגיטציה והיה גורם מרכזי בהצלחת מבדק האקרדיטציה הבינלאומי של ה-JCI – אחד התקנים המחמירים והיוקרתיים בעולם לאיכות ובטיחות הטיפול. כמו כן, הודגשו תרומתו המחקרית והמקצועית ברמה הארצית, מנהיגותו ויחסי האנוש המצוינים שלו. זקנון, תושב גוש חלב, צמח במרכז הרפואי זיו לאורך יותר מ-24 שנות עשייה. את דרכו החל כאח במחלקה פנימית, ובהמשך מילא שורת תפקידי ניהול והדרכה עד להגעתו לתפקידו הנוכחי. לצד עבודתו המקצועית, הוא עוסק במחקר אקדמי בתחומי איכות ובטיחות הטיפול.
"אני נרגש מאוד מקבלת הפרס", אמר ד"ר זקנון. "איכות הטיפול, בטיחות המטופל וחוויית השירות הם תחומים שמשלימים זה את זה. מבחינתי, השאלה שמלווה את העשייה שלנו היא תמיד איך אפשר לעשות טוב יותר עבור המטופלים, בני משפחותיהם והצוותים. המעבר מתפקיד קליני לעיסוק בבטיחות הטיפול וניהול סיכונים מאפשר לי להסתכל על המערכת כולה, ללמוד מאירועים ולפעול לשיפור מתמיד. הקשר עם הקהילה חשוב לי מאוד, ואני מבקש להודות למנהל המרכז הרפואי, פרופ' סלמאן זרקא, לחברי ההנהלה ולצוות העובדים והעובדות שהנושא נמצא בליבם ובנפשם".
מנהל המרכז הרפואי זיו, פרופ' סלמאן זרקא, בירך על הזכייה ואמר כי אין אדם שראוי לפרס יותר מד"ר זקנון. פרופ' זרקא ציין בגאווה כי נושא בטיחות הטיפול בזיו קיבל תו תקן של מצוינות ונמצא בכלל המחלקות והיחידות, כחלק מתרבות ארגונית חזקה והון אנושי נפלא של 2,300 עובדי המרכז. עוד הוסיף כי דירוגו של זיו במקום הראשון במדינה בסקר חוויית המטופל, לצד קבלת תו התקן הבינלאומי, מעידים על העשייה הענפה למען בריאות תושבי הצפון.
